Általános szerződési feltételek

Az oldal alján feltüntetett eladótól vásárol (a továbbiakban: „mi”). Az árut magunk szerezzük be, a készlet a miénk: mi értékesítjük, mi adjuk fel, átvételkor mi szedjük be az árát, és mi intézzük a visszaküldést és a szavatosságot.

A rendelési űrlap elküldése vételi ajánlat. A szerződés akkor jön létre, amikor a megerősítő hívásban elfogadjuk; ebben a hívásban felolvassuk Önnek a terméket, a címet és az összeget.

Ha nem érjük el, a rendelést nem adjuk fel. Visszautasíthatunk egy rendelést — és erről értesítjük —, ha a termék elfogyott, ha a feltüntetett ár nyilvánvalóan téves volt, vagy ha a rendelés csalásnak tűnik.

Az árak az Ön országának pénznemében szerepelnek, és tartalmazzák az áfát, ahol az felszámítandó.

A szállítás minden rendelésnél ingyenes, minimális rendelési érték nélkül.

Fizetni kizárólag készpénzben lehet a futárnak, amikor átadja Önnek a csomagot. Kártyát nem fogadunk el, bankszámlaadatot nem kérünk, és előre semmit sem számítunk fel. Ha egy oldal, egy üzenet vagy egy magát nekünk kiadó telefonáló a kézbesítés előtt kártyaszámot vagy átutalást kér Öntől, az nem mi vagyunk.

A megerősítő hívás után 1–2 munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárnak; ezután 3–7 munkanapig van úton. Ezek becslések, nem garantált időpontok.

A csomagkövetési adatokat tőlünk kapja meg: a megerősítő hívásban, vagy bármikor, ha e-mailben kéri.

Ha a hívás után 10 munkanappal sem érkezett meg semmi, szóljon nekünk: elindítjuk a csomag felkutatását, és ha elveszett, Ön választ a csere és a visszatérítés között.

Amíg a csomagot nem adtuk át a futárnak, egyszerű új címet megadni. Utána is megtagadhatja az átvételt az ajtóban, és semmit sem fizet.

Attól a naptól számítva, amikor az áru megérkezik Önhöz, 14 napja van arra, hogy indokolás nélkül elálljon a szerződéstől. Döntését ezen a 14 napon belül küldje el; az áru ezután is jöhet.

Bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelel: e-mailben, „Elállás” tárggyal, erre a címre: team@venistra.com; az alábbi nyilatkozatmintával; vagy postán az eladónak az oldal alján feltüntetett címére, ha ott szerepel cím. Minden elállást írásban visszaigazolunk.

Az árut a nyilatkozatától számított 14 napon belül küldje vissza arra a visszaküldési címre, amelyet megadunk. Ha azért áll el, mert meggondolta magát, a visszaküldés postaköltsége Önt terheli; ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelt volt, minket.

Minden Öntől kapott kifizetést az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk, díjmentes banki átutalással egy az Ön nevére szóló számlára, amelyet e-mailben ad meg nekünk. Megvárhatjuk, amíg az áru visszaérkezik, vagy amíg igazolja, hogy feladta.

Az áruval úgy bánhat, ahogy egy üzletben tenné. Ezen túl felel az értékcsökkenésért; ha ilyet levonunk, az összeget és az okát a visszatérítés előtt közöljük.

Kivétel: a lezárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a kézbesítés utáni felbontást követően nem küldhető vissza. Ha egy termékre nem vonatkozik az elállási jog, azt az ajánlati oldala a rendelés előtt jelzi.

Minden termékre a kézbesítéstől számított 24 hónapos kellékszavatosság vonatkozik (Spanyolországban 3 év), amelyet mi intézünk: javítás, csere vagy visszatérítés, a jogszabály szerint.

Nem terjed ki a helytelen használatra, sem a természetüknél fogva kopó alkatrészek szokásos kopására, mint a lánc, a penge, a damil, a kefék és a szűrők.

Az első használat előtt olvassa el a használati útmutatót. A pengés vagy láncos gépeket az útmutatóban megnevezett védőfelszereléssel használja, és tartsa távol a gyermekektől.

Felelünk azért a veszteségért vagy kárért, amely előrelátható következménye annak, hogy megszegjük ezt a szerződést, vagy nem járunk el az elvárható gondossággal. Ezek a feltételek nem korlátozzák a felelősséget a gondatlanságból okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért, sem bármi másért, aminek korlátozását a jogszabály nem engedi.

Panaszát e-mailben küldje az alább megadott címre; 2 munkanapon belül válaszolunk. Ha válaszunk nem oldja meg az ügyet, a saját országában bírósági eljáráson kívüli vitarendezési testülethez fordulhat; Magyarországon ez a lakóhelye szerint illetékes megyei (fővárosi) békéltető testület.

A feltételekre Anglia és Wales joga irányadó, ahol az eladó székhelye van. Fogyasztóként azonban megilleti a saját országa kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak védelme, és az ottani bíróságok előtt is eljárást indíthat.