Pardavimo sąlygos

Perkate iš šio puslapio apačioje nurodyto pardavėjo („mes“). Prekes perkame patys ir esame atsargų savininkai: jas parduodame, išsiunčiame, pristatymo metu surenkame mokėjimą ir tvarkome grąžinimus bei garantiją.

Išsiųsdami užsakymo formą, pateikiate pasiūlymą pirkti. Sutartis sudaroma, kai jį priimame patvirtinimo skambučio metu, per kurį jums perskaitome prekę, adresą ir sumą.

Jei negalime su jumis susisiekti, užsakymas neišsiunčiamas. Užsakymą galime atmesti – ir apie tai jums pranešame, – jei prekė išparduota, jei nurodyta kaina buvo akivaizdi klaida arba jei užsakymas atrodo kaip sukčiavimas.

Kainos nurodomos jūsų šalies valiuta ir apima PVM, kai jis taikomas.

Pristatymas nemokamas kiekvienam užsakymui, be jokios minimalios užsakymo sumos.

Vienintelis apmokėjimo būdas – grynaisiais kurjeriui, kai jis įteikia jums siuntą. Nepriimame kortelių, neprašome banko duomenų ir nieko neimame iš anksto. Jei puslapis, žinutė ar mūsų vardu prisistatantis skambintojas prieš pristatymą prašo kortelės numerio ar pavedimo, tai ne mes.

Po patvirtinimo skambučio siuntą per 1–2 darbo dienas perduodame kurjeriui; kelyje ji būna 3–7 darbo dienas. Tai numatomi, o ne garantuoti terminai.

Siuntos sekimo duomenis jums pateikiame mes: patvirtinimo skambučio metu arba bet kada, kai jų paprašote el. paštu.

Jei praėjus 10 darbo dienų po skambučio siunta neatkeliavo, praneškite mums: pradėsime jos paiešką, o jei siunta pasimetė, galėsite rinktis – naują prekę ar pinigų grąžinimą.

Kol siunta neperduota kurjeriui, adresą pakeisti paprasta. Vėliau siuntos vis tiek galite atsisakyti prie durų ir nieko nemokėti.

Per 14 dienų nuo tos dienos, kai prekės jus pasiekia, galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Savo sprendimą išsiųskite per tas 14 dienų; prekės gali būti išsiųstos vėliau.

Tinka bet koks aiškus pareiškimas: el. laiškas adresu team@venistra.com su tema „Sutarties atsisakymas“, toliau pateikta pavyzdinė forma arba laiškas paštu šio puslapio apačioje nurodytu pardavėjo adresu, jei jis nurodytas. Kiekvieną sutarties atsisakymą patvirtiname raštu.

Prekes grąžinkite per 14 dienų nuo savo pranešimo mūsų nurodytu grąžinimo adresu. Jei sutarties atsisakote, nes persigalvojote, grąžinimo siuntos išlaidos tenka jums; jei prekė buvo su defektu, pažeista ar ne ta – mums.

Visus iš jūsų gautus mokėjimus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, banko pavedimu į jūsų vardu atidarytą sąskaitą, kurią nurodote mums el. paštu, be jokio mokesčio. Galime palaukti, kol prekės grįš arba kol parodysite jų išsiuntimo įrodymą.

Prekes galite apžiūrėti taip, kaip parduotuvėje. Jei jas naudojate daugiau, atsakote už sumažėjusią prekių vertę; jei ją išskaičiuojame, prieš grąžindami pinigus pranešame sumą ir priežastį.

Išimtis: užantspauduotos prekės, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, jei po pristatymo jų pakuotė buvo atplėšta. Jei prekei ši teisė netaikoma, tai nurodyta jos pasiūlymo puslapyje prieš užsakant.

Kiekvienai prekei taikoma teisinė atitikties garantija 24 mėnesius nuo pristatymo (Ispanijoje – 3 metus), kurią vykdome mes: taisymas, pakeitimas ar pinigų grąžinimas, kaip numato įstatymas.

Ji netaikoma netinkamam naudojimui ir įprastam savaime dylančių dalių, tokių kaip grandinės, geležtės, pjovimo valas, šepečiai ir filtrai, nusidėvėjimui.

Prieš pirmą kartą naudodami perskaitykite instrukciją. Įrenginiai su geležtėmis ar grandinėmis naudojami su instrukcijoje nurodytomis apsaugos priemonėmis ir laikomi vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Atsakome už nuostolius ar žalą, kurie yra numatoma pasekmė to, kad pažeidėme šią sutartį arba nebuvome pakankamai rūpestingi. Niekas šiose sąlygose neriboja atsakomybės už mirtį ar sveikatos sužalojimą dėl neatsargumo, už sukčiavimą ar už bet ką kita, ko įstatymas neleidžia riboti.

Bet kokį skundą siųskite el. paštu žemiau nurodytu adresu; atsakome per 2 darbo dienas. Jei mūsų atsakymas problemos neišsprendžia, galite kreiptis į savo šalies instituciją, kuri vartojimo ginčus nagrinėja ne teismo tvarka (Lietuvoje tai Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, vvtat.lt).

Šioms sąlygoms taikoma Anglijos ir Velso teisė, nes ten įsteigtas pardavėjas. Kaip vartotojas jūs išlaikote apsaugą, kurią suteikia imperatyviosios jūsų šalies vartotojų apsaugos taisyklės, ir galite kreiptis į savo šalies teismus.