Zasebnost in piškotki

Zbiramo podatke, ki jih potrebujemo, da sprejmemo naročilo, ga dostavimo in odgovorimo na vaša sporočila. Osebnih podatkov ne prodajamo in jih nikomur ne dajemo za njegovo lastno trženje.

Oglaševalsko orodje te strani — piksel Meta — se vklopi le, če ga sprejmete na kartici o piškotkih. Če ga zavrnete, stran za vas deluje povsem enako.

Prodajalec je družba s sedežem v Združenem kraljestvu, ki prodaja potrošnikom v Evropski uniji, zato to obvestilo sledi Splošni uredbi EU o varstvu podatkov (GDPR), ki se uporablja na podlagi drugega odstavka njenega 3. člena, ter britanski uredbi UK GDPR in zakonu Data Protection Act 2018.

Upravljavec je prodajalec, družba, navedena na dnu te strani. Blago, ki ga prodaja, sam kupi, sprejme vaše naročilo, ga potrdi po telefonu, ga odpošlje, ob dostavi prejme plačilo ter obravnava vračila in jamčevanje.

Ista družba je to spletno stran izdelala in jo upravlja, vodi svoje oglaševanje na Facebooku in Instagramu ter je imetnica oglaševalskih računov. Vsako vprašanje — naročilo, paket, vračilo ali vaši podatki — naslovite nanjo.

Vse, kar zadeva vaše osebne podatke, pošljite na naslov za varstvo podatkov, privacy@venistra.com. Na zahteve glede podatkov odgovorimo v 30 dneh.

Ko naročite: vaše ime, telefonsko številko, naslov za dostavo s poštno številko in krajem, izdelek in njegovo ceno.

Ko nam pišete: vaše ime, e-naslov, številko naročila, če jo navedete, in sporočilo.

Samodejno: naslov IP, s katerega je prišlo naročilo ali sporočilo, in osnovne tehnične podatke o vašem brskalniku, ki se med drugim uporabljajo za prepoznavanje lažnih naročil.

Vašo izbiro glede piškotkov: odgovor, ki ste ga dali na kartici o piškotkih, in kdaj.

Samo z vašo privolitvijo: podatke, ki jih zbira piksel Meta, opisane spodaj.

Za naročilo nikoli ne zahtevamo podatkov o kartici ali bančnem računu: kurirju plačate z gotovino. Edina izjema je vračilo denarja, ko vas po e-pošti prosimo za račun, na katerega naj denar nakažemo.

Izvedba naročila — potrditveni klic, kurir, vračila in jamčevanje. Podlaga: pogodba med vami in nami.

Odgovori na vaša sporočila. Podlaga: ukrepi na vašo zahtevo in naš zakoniti interes, da pomagamo strankam.

Vodenje evidenc — knjigovodske in davčne evidence, ki jih mora družba po zakonu hraniti. Podlaga: zakonska obveznost.

Preprečevanje zlorab — preverjanje naročil, naslovov IP in telefonskih številk glede znakov goljufije, preden blago odide. Podlaga: naš zakoniti interes za zaščito podjetja in njegovih strank.

Merjenje naših oglasov — ali je obisk prišel z enega od naših oglasov na Facebooku ali Instagramu in ali se je končal z naročilom. Podlaga: vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.

O vas ne sprejemamo odločitev izključno na podlagi avtomatizirane obdelave, ki bi imele za vas pravne ali podobno pomembne učinke.

To je celoten seznam. Vercel Inc. (Združene države Amerike), naš ponudnik gostovanja in registrar naše domene: gosti spletno stran in obdeluje tehnične podatke vsakega obiska ter naročila in sporočila, ki gredo skozenj. Obdelovalec na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov.

Vaši podatki pridejo k nam. Kadar za nas dela ponudnik storitev — za telefonsko potrditev vašega naročila ali za tehnično delovanje —, ravna po naših navodilih, vidi le tisto, kar ta naloga zahteva, in tega ne sme uporabiti za nič svojega.

Kurirska ali poštna služba v vaši državi prejme vaše ime, naslov, telefonsko številko in znesek, ki ga pobere ob dostavi.

Carinski organi prejmejo zahtevane podatke, kadar je treba prečkati mejo.

Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Irska) — samo če sprejmete oglaševalske piškotke: glejte razdelek o pikslu Meta.

Oglaševalski računi na Facebooku in Instagramu se glasijo na prodajalca, ki jih plačuje in zanje odgovarja. Osebnih podatkov ne prodajamo.

Nič od Mete se ne naloži, preden odgovorite na kartico o piškotkih, in naloži se le, če privolite v oglaševalske piškotke. Sicer se skripta piksla sploh ne prenese.

Z vašo privolitvijo piksel pošlje družbi Meta Platforms Ireland Limited dogodek PageView za vsako stran, ki jo odprete, in enkrat na naročilo dogodek Lead s strani z zahvalo, z vrednostjo in valuto naročila ter imenom izdelka, skupaj s tehničnimi podatki, ki jih piksel prebere iz vašega brskalnika in njegovih piškotkov (_fbp in Metini lastni piškotki, kot je fr).

Za zbiranje teh podatkov na naših straneh in njihov prenos Meti sta prodajalec in Meta Platforms Ireland Limited skupna upravljavca (26. člen GDPR; sodba Sodišča Evropske unije v zadevi C-40/17, Fashion ID). Kaj Meta s podatki počne pozneje, je njena lastna odgovornost in to ureja njena politika zasebnosti (facebook.com/privacy/policy).

Z isto privolitvijo naš strežnik ob oddaji naročila ta dogodek Lead sporoči tudi neposredno Meti (Conversions API), da se upošteva tudi, ko vaš brskalnik blokira piksel: vrednost in valuto naročila, izdelek, vaš naslov IP in brskalnik ter vašo telefonsko številko, ime, kraj in poštno številko v zgoščeni obliki (SHA-256 – enosmerna koda, ki jo Meta lahko poveže s svojimi računi, ne more pa je pretvoriti nazaj v vaše podatke). Brez vaše privolitve za oglaševalske piškotke o vašem naročilu do Mete ne pride nič. Meti ne nalagamo seznamov strank in ji nikoli ne pošiljamo vsebine sporočila.

Podatki o naročilu pridejo do prodajalca v Združenem kraljestvu, za katero velja sklep Evropske komisije o ustreznosti za Združeno kraljestvo.

Vercel je v Združenih državah Amerike: prenos temelji na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov (EU–US Data Privacy Framework) in na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije (Sklep 2021/914). Meta lahko podatke piksla obdeluje v Združenih državah Amerike na podlagi istega okvira. Nobena druga država vaših podatkov ne prejme.

Zaključeno naročilo: 6 let od konca poslovnega leta (knjigovodske in davčne evidence v Združenem kraljestvu).

Naročilo, ki ni bilo nikoli potrjeno: 90 dni.

Sporočila: 24 mesecev po zadnjem odgovoru.

Tehnični dnevniki: 12 mesecev.

Vaš odgovor glede piškotkov: 12 mesecev.

Evidence o odstopih in vračilih denarja: 6 let.

Ob koncu vsakega roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

Ta stran prodaja odraslim izdelke za dom, vrtno orodje in očala za branje. Ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let, in od njih zavestno ne zbira podatkov. Starš ali skrbnik, ki meni, da nam je otrok kaj poslal, nam lahko piše na privacy@venistra.com in podatke izbrišemo.

Brezplačno lahko zahtevate dostop do svojih podatkov in kopijo, popravek, izbris, kadar jih nismo dolžni hraniti po zakonu, omejitev obdelave in prenosljivost, brez navajanja razloga pa lahko ugovarjate vsaki uporabi, ki temelji na našem zakonitem interesu ali je namenjena trženju. Privolitev v oglaševalske piškotke lahko kadar koli prekličete z gumbom za piškotke v nogi vsake strani.

Zahtevo pošljite na privacy@venistra.com, s telefonsko številko, s katero ste naročili, ali s številko naročila, da najdemo prave zapise. Odgovor prejmete v 30 dneh in je brezplačen.

Najprej povejte nam, na privacy@venistra.com. Brezplačno se lahko pritožite tudi pri organu za varstvo podatkov v državi, v kateri živite ali delate; v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (ip-rs.si). Nadzorni organ prodajalca je britanski Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Stran za delovanje potrebuje nekaj zapisov: vaš odgovor na kartici o piškotkih in, na straneh ponudbe, naročilo, ki ste ga pravkar oddali. Nič oglaševalskega se ne naloži, dokler tega ne dovolite. Ob prvem obisku se ob robu strani odpre kartica s tremi enakovrednimi gumbi: „Da, vse“, „Samo osnovno“ in „Želim izbrati“. Vaš odgovor hranimo 12 mesecev, nato vas vprašamo znova; gumb „Spremeni izbiro piškotkov“ v nogi vsake strani kartico prikliče že prej.

Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki jo spletna stran shrani v vašo napravo; lokalna shramba (local storage) hrani vrednost na napravi, ne da bi jo pošiljala z vsako zahtevo. Ta stran uporablja predvsem lokalno shrambo; tu sta navedena oba.

Brez njih stran ne more narediti tega, kar ste zahtevali. Vse bere le ta stran.

vns_ck_pref — lokalna shramba: vaš odgovor na kartici o piškotkih in kdaj ste ga dali. 12 mesecev.

vns_lead_… — lokalna shramba, na straneh ponudbe: ime, telefonsko številko in naslov, ki ste jih pravkar poslali, prenese na stran z zahvalo, ki vam pokaže številko, na katero vas bomo poklicali. Dokler znova ne naročite istega izdelka ali ne izbrišete podatkov strani.

vns_lead_lock_… — lokalna shramba: zadnjih sedem števk telefonske številke in čase pošiljanja obrazca, da ista številka v 24 urah ne more oddati tretjega naročila istega izdelka. Do izbrisa podatkov strani.

vns_sent_… — lokalna shramba: označi, da je naročilo iz tega brskalnika že odšlo, da dvojni dotik ne postane dva paketa. Do izbrisa podatkov strani.

vns_conv_… — lokalna shramba, vrednost 1: označi, da je bil dogodek Lead naročila že štet, da ga osvežitev strani ne more šteti dvakrat. Do izbrisa podatkov strani.

Varnostni žeton obrazca — se ne shrani: pridobi se, ko se obrazec odpre, in 15 minut ostane v pomnilniku strani. Dokazuje, da je bil obrazec poslan z naših strani.

Za statistiko se ne shrani nič. Ta stran ne uporablja nobenega analitičnega orodja.

Piksel Meta se naloži šele po „Da, vse“ ali ko pod „Želim izbrati“ vklopite oglaševanje. Pošlje dogodek PageView za vsako stran in en dogodek Lead na naročilo, s strani z zahvalo, z vrednostjo in valuto naročila ter imenom izdelka. Piškotki: _fbp na tej domeni (90 dni) in Metini lastni piškotki, kot je fr, na facebook.com (90 dni). Ponudnik: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin — politika zasebnosti na facebook.com/privacy/policy.

Če izberete „Samo osnovno“, se piksel nikoli ne naloži; stran deluje povsem enako.

Gumb „Spremeni izbiro piškotkov“ v nogi vsake strani znova prikliče kartico. Nov odgovor od tega trenutka nadomesti starega. Podatke strani lahko izbrišete tudi v brskalniku. Preklic privolitve ustavi nadaljnje zbiranje; ne razveljavi pa tega, kar je bilo zbrano, dokler je privolitev veljala.

Če želite urejati neposredno z Meto, uporabite nastavitve oglasov v nastavitvah svojega računa Facebook ali Instagram.